熟練者の経験知や業務ノウハウは、組織全体に伝承しにくく、属人化しやすいのが実情だ。
こうした中、株式会社taiziiiは、熟練社員の知見や業務ノウハウをAIに継承させることで、退職・世代交代によるスキル断絶を防ぐAIエージェントサービス「SkillRelay（スキルリレー）」の提供を、2025年6月より開始すると発表した。
「SkillRelay」は、熟練者のスキルや判断基準、業務の勘所を対話形式で抽出し、AIエージェントとして再構築するサービスだ。
このAIエージェントが、社内メンバーからの質問や相談に対し、熟練者から学習した内容をもとに回答する。
属人化解消について詳しく知りたい方はこちらの記事も参考にしてください。
属人化とは？属人化が起きる原因やデメリット、デジタルを活用した具体的な解消方法などを解説
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