昨今のデジタル化により、社内のルールも複雑化している企業が増えている。
大量のウェブページや電子ファイルでマニュアルなどが作成されても、必要な情報を見つけることが簡単ではなくなっている。その結果、作業ストレスが増加、問い合わせ対応スタッフの負担も増大している。
そこで、NECソリューションイノベータは、AIを活用し、チャットで問い合わせ可能な社内情報案内サービスを開発した。
このサービスでは、キーワードや自然文を使ってチャット画面に質問すると、FAQを検索し、情報のありかをチャットで回答することができる。また、FAQでは見つけづらいような情報も、複数の社内ウェブページや電子ファイルを横断的に検索することで発見することができるということだ。
さらに、利用者がこの検索結果を評価することで、AIが学習し、同様の検索が行われた際に評価の高い検索結果が上位表示されるようになるということだ。
価格は以下の通り。
| サービスプラン | サービス料金 | 初期・変更設定作業料金 |
| スタンダード | 120,000円／月 | 300,000円／回 |
| ラージ | 200,000円／月 | 300,000円／回 |
| トライアル | 無料 | 無料 |
・スタンダード：利用者数が500名までのお客様向けのサービス
・ラージ ：利用者数が1,000名までのお客様向けのサービス
※1,000名より多い場合は、個別見積。
無料メルマガ会員に登録しませんか？
IoTNEWSは、毎日10-20本の新着ニュースを公開しております。 また、デジタル社会に必要な視点を養う、DIGITIDEという特集コンテンツも毎日投稿しております。
そこで、週一回配信される、無料のメールマガジン会員になっていただくと、記事一覧やオリジナルコンテンツの情報が取得可能となります。
- DXに関する最新ニュース
- 曜日代わりのデジタル社会の潮流を知る『DIGITIDE』
- 実践を重要視する方に聞く、インタビュー記事
- 業務改革に必要なDX手法などDXノウハウ
など、多岐にわたるテーマが配信されております。
また、無料メルマガ会員になると、会員限定のコンテンツも読むことができます。
無料メールから、気になるテーマの記事だけをピックアップして読んでいただけます。 ぜひ、無料のメールマガジンを購読して、貴社の取り組みに役立ててください。
無料メルマガ会員登録
IoTに関する様々な情報を取材し、皆様にお届けいたします。
