NTTテクノクロス株式会社と株式会社Medi Faceは、Medi FaceのAIメンタルヘルスケアサービス「Mente」におけるメンタルヘルス不調リスクの分析精度向上に向けて、NTTテクノクロスの音声AI技術を活用する共同実験契約を締結した。
Medi Faceは、AIが質問の回答内容や回答時の表情・音声などを解析し、メンタルヘルス不調のリスク分析を行う「Menteかんたんメンタルチェック」や、リスク判定結果をもとに医師、カウンセラー、保健師らと面談できる「Menteオンライン診療」を含むAIメンタルヘルスケアサービス「Mente」を提供している。
一方のNTTテクノクロスは、NTTの研究所技術を軸に、音声・言語・画像を対象とするメディア処理AIサーバ「SpeechRec」を提供している。
同共同実験では、2023年7月26日～2024年3月31日の期間、Mente利用時の声質や声のトーンなどをNTTテクノクロスのAI技術が分析して活用することで、Menteのリスク分析精度のさらなる向上につなげる。これにより、メンタルヘルス不調の早期発見や重症化予防の実現を目指す。
同共同実験において、Medi Faceはメンタル不調のリスク分析に関する専門的な知見、基本技術の提供、およびMenteのリスク判定精度の改善効果の分析、確認を行い、NTTテクノクロスは音声認識や感情認識等、音声AIに関する技術・ノウハウの提供、および声質や声のトーンなどの分析を行う。
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