ソフトブレーン株式会社は、同社が提供するCRM/SFAプロダクトである「eセールスマネージャーRemix」の新機能として、AIを活用し、営業担当者の業務効率化を支援する「AIコンシェルジュ」をリリースした。
この機能は、発注仕様書や入札内容、顧客との打合せ内容などのドキュメントをAIが自動で分析、重要な情報を抽出するものだ。
「AIコンシェルジュ」の第一弾は「登録支援」で、営業現場の入力作業を効率化する。
例えば、営業担当者が顧客から受け取った注文書や、公示された発注仕様書、RFP（提案依頼書）などの資料を「AIコンシェルジュ」が解析する。AIは、これらの資料から納期、製品名、数量などの重要情報を抽出し、eセールスマネージャー上の案件情報へ自動的に入力する。
また、営業担当者が顧客とメールでやり取りした内容や打ち合わせメモも、AIが自動解析を行い、eセールスマネージャーに自動で登録を行う。
なお、一般的なAIの導入においては、データの整備や各種設定作業などが必要だが、「AIコンシェルジュ」では設定が不要とのことだ。
今後は、「AIコンシェルジュ」機能の向上と、継続的な機能拡張を行なっていく予定だ。
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