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人工知能（AI） > ヘッドウォータース他、大和証券の顧客からの問い合わせに応対するAIオペレーターを開発
株式会社ヘッドウォータースと株式会社ヘッドウォータースコンサルティングは、大和証券株式会社と協働し、顧客からの問い合わせに応対する大和証券AIオペレーターを開発した。
大和証券AIオペレーターサービスは、株価等のマーケット情報および一般的な問い合わせに対して、AIオペレーターが対応するものだ。音声による会話形式で、マーケット情報や事務手続きに関する内容などに応答する。
顧客は、これまでの有人対応の取扱窓口と、AIオペレーター専用番号を選択して利用することができる。
なお、この大和証券AIオペレーターは、株式会社大和総研、ヘッドウォータース、ヘッドウォータースコンサルティング、日本電気株式会社及び、株式会社QUICKと協働して開発されたもので、2024年10月7日から提供が開始される。
IoTに関する様々な情報を取材し、皆様にお届けいたします。
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