単純なアルゴリズムで解決しないようなあいまいな問題を解決するために、機械学習やディープラーニングといわれる手法が話題になっている。あくまでも問題解決の手法の一つであることから、万能ではなく、向き不向きがある手法ではあるが、画像や音声認識など様々な分野での活用が見込まれる、AIについてここでは紹介する。
セブン銀行、「exaBase Studio」を導入し社内の分析・レポート業務にAIエージェントを適用
株式会社セブン銀行は、株式会社エクサウィザーズのAIエージェント開発・運用プラットフォーム「exaBase Studio」を導入したことを発表した。 「exaBase Studio」は、システムデザインから本番運用環境構 … Read more
Gen-AX、コンタクトセンタの自律思考型AI音声応対ソリューション「X-Ghost」を正式提供
Gen-AX株式会社は、コンタクトセンタにおける自律思考型AIの音声応対ソリューション「X-Ghost（クロスゴースト）」の正式提供を開始した。 「X-Ghost」は、AIが自律的に思考し、自然な音声対話で顧客応対を行う … Read more
ANA、生成AIプラットフォーム「neoAI Chat」を航空機オペレーション部門へ本格導入
全日本空輸株式会社（以下、ANA）は、株式会社neoAIが開発した生成AIプラットフォーム「neoAI Chat」を、2025年10月よりANAグループの空港、整備、客室、運航など航空機オペレーションに関わる各社・各部門 … Read more
ビーウィズ、コンタクトセンターシステム「Omnia LINK」に生成AIを活用した自動応対評価機能を搭載
ビーウィズ株式会社は、自社開発のクラウド型PBX（電話交換機）「Omnia LINK（オムニアリンク）」の機能をアップデートし、コンタクトセンタ向け応対品質評価システム「Omnia LINK auto-score（オムニ … Read more
リコー、サプライチェーンマネジメント最適化へ向けAIを活用した需給調整業務改革の実証実験を開始
株式会社リコーは、サプライチェーンマネジメントの最適化へ向け、需要と供給の調整を行う需給調整業務にAIを活用する実証実験を開始した。 この実証実験では、これまで属人化しがちだった工場と販売部門間での調整業務におけるコミュ … Read more
アサイクル、AI駆動開発により顧客との会話要約ソリューションを開発し営業活動を効率化
アサイクル株式会社は、AWSのマネージドサービスを活用した「営業会話要約ソリューション」を構築し、営業活動の効率化を実現したと発表した。 アサイクルは、「ASKAN」「PICKING GO」「ZERO STOCK」といっ … Read more
営業日報のチェックを生成AIで効率化するには？Difyを活用したワークフロー自動化の検証も紹介
日報は本来、単なる記録ではなく、現場で得られた「生きた情報」であり、チームの知恵とリスクの予兆が詰まった価値あるデータです。 しかし、案件数が増えるほど日報の量も増え、案件の進捗、リスク、メンバーの心理状態といった本質的 … Read more
モビルス、AIボイスボットと「ZENRIN Maps API」をし通話音声の住所認識精度を向上
モビルス株式会社は、同社が提供するAIボイスボット「MOBI VOICE（モビボイス）」と、株式会社ゼンリンデータコムが提供する「ZENRIN Maps API」の連携を開始し、新機能「ゼンリン住所データベース連携オプシ … Read more
DeepL、AIツールおよび自律型エージェントによる生産性向上ソリューションを発表
DeepLは、ユーザの業務を支援するAIエージェント「DeepL Agent」の一般提供開始および、新たなビジネスソリューション「Customization Hub」を発表した。 「DeepL Agent」は、ツール間を … Read more
日本情報通信、生成AIクライアントアプリ「NICMA」にGPT-5を追加し多様なニーズに対応
NTTグループの日本情報通信株式会社（以下、NI+C）は、全国の自治体や一般企業向けに提供している生成AIクライアントアプリ「NICMA」のAIモデルラインナップに、言語理解力と推論性能を備えたIモデル「GPT-5」シリ … Read more