単純なアルゴリズムで解決しないようなあいまいな問題を解決するために、機械学習やディープラーニングといわれる手法が話題になっている。あくまでも問題解決の手法の一つであることから、万能ではなく、向き不向きがある手法ではあるが、画像や音声認識など様々な分野での活用が見込まれる、AIについてここでは紹介する。
日立、多様なセンサデータをリアルタイムで解析する省電力エッジAI技術を開発
株式会社日立製作所（以下、日立）は、画像・音・振動など多様なセンサデータを一つの半導体チップで統合処理できるエッジAI技術を開発したと発表した。 今回発表された技術の最大の特長は、画像・音・振動など複数センサのデータを1 … Read more
NEC、安全運転支援サービス「くるみえ」にアドバイスを自動生成するAI新機能を追加
日本電気株式会社（以下、NEC）は、同社が提供する、ドライブレコーダで記録した映像や各種データを活用して安全運転を支援するクラウドサービス「くるみえ」にAIを活用した新機能を追加し、販売を開始した。 今回追加された新機能 … Read more
SHIFT、システムの可視化とAI駆動開発でシステム刷新するモダナイゼーションサービスを提供
株式会社SHIFTは、AIによるシステム可視化とAI駆動開発を組み合わせ、企業の老朽化したシステムを効率的に再構築する「モダナイゼーションサービス」の提供を開始した。 同サービスは、2024年4月に同社が提供を開始してい … Read more
SALES GO、MCPサーバ連携によるAI活用を実現する営業支援サービス3種を発表
従来のSFA（Sales Force Automation：営業支援システム）は、営業担当者が自ら入力・管理を行う「人が使うツール」として運用されてきた。そのため、UIや入力のしやすさなどの操作性が主な価値とされていた。 … Read more
シスコ、Webex Customer Experienceを強化しAIによるコンタクトセンター改革を推進
シスコは、同社が提供するクラウドベースの顧客対応プラットフォーム群「Webex Customer Experience」の強化を発表した。 今回の発表では、AIを活用したスーパーバイザー向けの品質管理ツールをはじめ、コン … Read more
生成AIで営業データを使える知見に変えるには？業務別の生成AI活用方法と事例を紹介
営業においてデジタルトランスフォーメーション（以下、DX）へ向けた取り組みが進むなか、多くの企業で営業支援システム（以下、SFA）や顧客管理システム（以下、CRM）の導入が定着しています。 しかし、「入力して終わり」「デ … Read more
SBIビジネス・ソリューションズ、生成AIを活用したAI-OCRサービス「Lens」を提供開始
SBIビジネス・ソリューションズ株式会社は、生成AIを活用した企業向けAI-OCRサービス「Lens（レンズ）」の提供を開始した。 同サービスは、バックオフィス業務の自動化を目的とし、紙文書の電子化とデータ処理を効率化す … Read more
電通総研、生成AIでシステム開発の上流工程を半自動化するAIエージェントを開発し運用を開始
株式会社電通総研は、生成AIでシステム開発の上流工程を半自動化する独自のAIエージェントを開発し、本格運用を開始した。 同システムは、システム開発における要件定義や基本設計、アーキテクチャ設計の作業をプロジェクトメンバー … Read more
オプティム、顧客サポートとアップセルをAIで自動化・効率化するプラットフォームの提供を開始
株式会社オプティムは、サービスや製品導入後の顧客サポートを起点に、顧客満足度の向上と売上成長を両立するAIプラットフォーム「OPTiM Support & Growth Portal」（以下、SGP）の提供を開 … Read more
レスター、生成AIを活用した議事録自動生成ツールを開発しグループで運用開始
株式会社レスターは、生成AIを活用した議事録自動生成ツールを開発し、2025年9月より同社のグループ約1,700名を対象に本格運用を開始したことを発表した。 今回開発された議事録自動生成ツールは、生成AIを活用することで … Read more