伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（以下、CTC）は、製造業向けに「AIスマートファクトリーソリューション」の提供を開始した。
同ソリューションは、現場で収集したデータを収集・分析し、設備を制御・監視するシステムと本社の基幹業務システムを繋いだ上で、AIエージェントによる運用を支援するサービスだ。
異なるメーカの機器やシステムが混在する環境でも、既存設備を生かしながらデータ連携を支援し、データ活用基盤を提供する。
具体的には、顧客の環境や課題に応じて、エッジコンピューティング基盤やAI技術など複数の製品や技術を選定・統合し、段階的に導入する。
さらに、AIエージェントが分析結果に基づく問い合わせ対応や異常時の通知、保全業務の手配などを支援する。
加えて、工場の製造実行システム（MES）と本社のERPを連携し、現場データを生産計画や経営判断に活用できる環境を整える。
今後CTCは、顧客の工場での実証を通じて、異常検知や予防保全のためのAIモデルの精度向上を進めるとしている。
また、シミュレーションによる検証も交えながら、工場と本社のAIエージェントを連携し、新たな業務支援機能の開発に取り組む方針だ。
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