製造業のアフターサービスにおいて、データ活用で業務効率化や新たな収益化に成功した事例3選

IoT人気記事ランキング|製造業のアフターサービスにおいて、データ活用で業務効率化や新たな収益化に成功した事例3選など[8/10-8/16]

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コールセンターにおける課題とは?AI活用でコスト削減・業務効率化・応対品質向上に成功した事例を紹介

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昨今、日本の多くの企業が、人件費の高騰、労働力不足、そして多様化する顧客ニーズへの対応という課題に直面しています。 コールセンターにおいても例外ではなく、オペレーターの採用や育成コストは増大する一方、専門知識の属人化によ … Read more