施設自体だけでなく、施設の中のヒトやモノを最適化する動きが進んでいる。これまでの施設保守の枠を超えて、施設の中にいるヒトがより快適になり、そこで行われる経済活動をよりよくするための取り組みをここでは紹介する。
NTTコミュニケーションズ、オンデマンドでICTリソースのセキュアな相互接続を行う「Flexible InterConnect」提供開始
企業では、ICTの活用が進む一方、業務で利用するICTリソースの数や種類も増加しており、複雑化した環境の効率的な運用・管理が課題となっている。 例えば、異なる事業者のクラウドサービスを併用するマルチクラウド環境や、クラウ … Read more
TIS、複雑な会計処理を既存システムの改修なしに実現する「ACTIONARISE取引データ管理サービス」を提供開始
会計基準の変更やリカーリングビジネスのひろがりなどにより、企業の取引処理は複雑化している。国内会計基準の変更では、収益認識基準（※）が2021年4月1日以降に開始する事業年度より強制適用されることが決定し、会計処理はさら … Read more
ハートコアとArm、マルチデジタルチャネル基盤の分野で協業
ハートコア株式会社は、英Armと協業し、マルチデジタルチャネルのパーソナライズを実現する「HeartCore CXM Cloud」をより強化したソリューションを10月1日から提供開始する。 ハートコアが提供する「Hear … Read more
リコー、問い合わせ業務を効率化するAI搭載チャットボット「RICOH Chatbot Service」発売
株式会社リコーは、総務や経理、人事、IT部門などのバックオフィスにおける社内からの問い合わせ対応や、販売サポートにおける顧客対応など、さまざまな問い合わせ対応業務を効率化するAI搭載チャットボット「RICOH Chatb … Read more
オムロンとバックテック、IoT活用した肩こり・腰痛の新たな対策の開発に向けて実証研究を開始
近年、企業における働き方改革の推進や労働力確保への対応などの経営環境の変化にともない、健康経営に取り組む企業が増加している。特に、経済産業省と東京証券取引所が選定する「健康経営銘柄」は多くの企業が認定を目指している。しか … Read more
IIJと台湾kiwitec、LoRaWANソリューション展開において協業を発表
2019年9月19日、インターネットイニシアティブ(以下IIJ)と台湾のkiwi Technology Inc.(以下kiwitec)は、LoRaWANソリューションにおいて協業することを発表した。 ネットワークサーバを … Read more
MODE、併走型IoTビジネス開発サービス「MODE Labs」を提供開始
IoTビジネスには、アプリケーションをはじめ、通信やゲートウェイ、クラウドなど多面的で高度な技術とそれを持つ人材の確保が必須だ。センサー接続方法、クラウドでどのようにデータを集積するかなど検討事項も多く、データを活用でき … Read more
日立、AIを活用した企業ブランドの維持・向上を支援する「ブランドモニタリングサービス」を提供開始
企業のブランド価値は、株価や商品の購買意欲、優秀な人材確保などにも影響を与えるため、企業活動においてブランド管理は重要だ。特に、企業グループ内でのブランドガバナンスの強化は、重要な課題となっている。また、企業内でブランド … Read more
TIS、音声対話AIでコールセンターの一次対応を自動化する「電話自動応答サービス」を提供開始
近年、少子高齢化により労働人口が減少する見通しのなか、コールセンター業界では人材不足が深刻な課題となっており、限られた人的リソースで効率的な応対を行うことが求められている。定型的な応対業務の自動化には、従来から自動音声応 … Read more
GMOクラウド、AIカメラ活用の来店客分析サービスに専門知識を持たなくても実用的な分析ができる「クロスABC分析機能」を実装
昨今の日本の小売業界では、AIやデータ分析を活用して、売り場の人員配置や導線の最適化、顧客の行動から店内レイアウトの最適化など、少ない人数でも売り上げを上げるための業務効率化や生産性を向上する事例が見受けられるようになり … Read more