三井住友海上火災保険株式会社は、個人契約者向けWebサービス「ご契約者さま専用ページ」を通じて、パーソナライズドされた防災アラートサービスの提供を、2023年10月11日より開始した。
このサービスは、個人向け火災保険契約者を対象に、物件所在地の気象予測と過去の保険金支払いデータに基づき、保険の対象に対する被害リスクをAIが算出し、リスクが高まっている顧客に、防災アドバイスと事前アラートを配信するといったものだ。
今後は、被害予測AIの精度やアラート送信頻度の改善等を行い、ソリューションの提案や対象災害の拡大検討を進めていくとしている。
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