三井住友海上・あいおいニッセイ同和損保・テックユニオン、生成AIによる保険金不正請求を検知する機能を導入
画像生成AIの急速な普及に伴い、実物か否かの見極めが極めて難しい偽画像を容易に作成できる環境が広がっている。 損害保険業界においても、これらを悪用した保険金の不正請求リスクが顕在化しつつあり、迅速かつ適切な保険金支払業務 … Read more
三井住友海上、AI代理店支援システムにガイドを追加できる「Pendo」を導入し問い合わせを30%削減
損害保険業界において、代理店の営業活動を支援するデジタルツールの重要性が高まる中、システムの多機能化に伴う操作の複雑化や、ユーザである代理店側の利用定着が課題となっている。 機能改善を行おうにも、従来の手法では利用状況の … Read more
三井住友海上、ドライブレコーダの位置情報をtraevoの車両動態管理プラットフォームに提供
荷主企業や元請企業が協力運送会社に運送業務を委託する際、車両の位置情報を知るためには、委託先の運行管理者に電話やメールで問い合わせる必要があり、確認作業に時間を要するうえ、即時把握が困難といった課題が発生している。 そこ … Read more
三井住友海上、イーアイアイのAI火花検知システム「SparkEye」を活用した火災防止予防パッケージを提供
工場における火災リスクは、完全に排除することが難しく、毎年火災事故が発生している。特に産業廃棄物処理業界では、リチウムイオン電池に起因した火災が頻発し、社会問題となっている。 こうした中、株式会社イーアイアイは、MS&# … Read more
MS&ADインシュアランス グループ、青果物の輸送リスク低減に向けた実証事業を開始
三井住友海上火災保険株式会社とMS&ADインターリスク総研株式会社は、農林水産省の実証委託事業を受託し、青果物の輸送リスクを分析すると発表した。 この事業では、「輸出食品専用保険」に加入した青果物の輸出事業者か … Read more
三井住友海上とNEC、生成AIで事故対応業務を要約するシステムを開発
現在、三井住友海上火災保険株式会社（以下、三井住友海上）の事故対応業務では、事故関係者との通話内容を担当者が経過記録として書き起こし、MS＆ADインシュアランスグループの損害サービスシステム「BRIDGE」に登録しており … Read more
MS&AD、大企業向けサイバーリスク診断サービス「MS&ADサイバーリスクファインダー」を提供開始
経済産業省や独立行政法人情報処理推進機構（IPA）は、、2023年3月にサイバーセキュリティ経営ガイドラインを改訂するなど、サプライチェーン全体での対策を求めているが、サイバーリスク管理は手間がかかる上、リスクを客観的に … Read more
三井住友海上、AI音声による事故受付サービスを自動車保険に導入
近年、自然災害が増える中で、事故の連絡が集中し、コールセンターの事故受付体制が厳しい状況になっている。また、感染症が拡大していた当時は、事故受付を担当する社員が出社できない事態も発生したのだという。 こうした中、三井住友 … Read more
ライナフと三井住友海上が協業し、置き配の盗難リスクを補償する盗難保険を提供へ
株式会社ライナフは、オートロックつきマンションにおいて、スマートロック「NinjaEntrance（ニンジャエントランス）」を用いて、共用エントランスの鍵をデジタル化することで、受取側があらかじめ指定した場所に、配達員が … Read more
三井住友海上、AI予測でパーソナライズドされた防災アラートの提供開始
三井住友海上火災保険株式会社は、個人契約者向けWebサービス「ご契約者さま専用ページ」を通じて、パーソナライズドされた防災アラートサービスの提供を、2023年10月11日より開始した。 このサービスは、個人向け火災保険契 … Read more