NTTコミュニケーションズ、AI活用でコンタクトセンターを迅速に構築するクラウド型ソリューションを提供開始
昨今、迅速なスピードでビジネスを展開することが求められ、コンタクトセンターにおいても短期間での構築が求められるケースが増えている。一方で、従来のオンプレミス型のコンタクトセンターは開設に数カ月の期間が必要であり、かつ需要 … Read more
昨今、迅速なスピードでビジネスを展開することが求められ、コンタクトセンターにおいても短期間での構築が求められるケースが増えている。一方で、従来のオンプレミス型のコンタクトセンターは開設に数カ月の期間が必要であり、かつ需要 … Read more
株式会社フレクトとKDDI株式会社の海外現地法人であるKDDI America, Inc.は、リアルタイム車両管理「Cariot(キャリオット)」を共同展開することを発表した。 フレクトが提供するリアルタイム車両管理「C … Read more
Amazon.com Incの関連会社であるAmazon Web Services, Inc.(以下、AWS)とセールスフォース・ドットコムは、グローバル戦略的アライアンスを拡張し、新たな製品連携について発表した。これに … Read more
6月22日(金)、東京ミッドタウン日比谷に急成長スタートアップ企業が集結する、「STARTUPS SUMMIT TOKYO」(東洋経済新報社、セールスフォース・ドットコム共催)が開催される。 急成長ベンチャーの舞台裏を「 … Read more
IoTNEWS Global 人工知能に関する研究とベストプラクティスの普及を目指している非営利組織「Partnership on AI」が5月16日、22の新メンバーの参画を発表した。その中は、14の非営利企業を始め、 … Read more
日本電気株式会社(以下、NEC)は、最先端AI技術群”NEC the WISE”やIoTなどの先進ICTを活用し、カスタマーエクスペリエンス(Customer Experience:顧客経験価値、 … Read more
IoTを中心にクラウドインテグレーションを行う株式会社フレクトは、コネクテッド・カー・アプリケーション「Cariot」のサービスを国土交通省が提供する新技術情報提供システム(New Technology Informat … Read more
IoTへのコネクティビティープロバイダーであるSigfoxは、自社のグローバルネットワーク拡張を加速し、近く世界規模のカバー範囲を実現するための約1億5000万ユーロの「Series E」資金調達を終了すると発表した。 … Read more
IoTを中心にクラウドインテグレーションを行う株式会社フレクトは、コネクテッド・カー・アプリケーション「Cariot(キャリオット)」のサービスにおいて、「車両予約」と「利用実積管理」機能を10月17日にリリースした。同 … Read more
現在サンフランシスコで開催されているsalesforceの年一度のイベントdreamforce2016レポート第二回は、今回の目玉とも言える、AIサービスEinstein(アインシュタイン)とIoTの関係についてだ。 S … Read more