JR西日本とELYZA、コンタクトセンタの生成AI要約を100名規模で定着化し運用改善で後処理時間を半減
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズと株式会社ELYZAは、電話応対履歴の作成業務における生成AIの活用において、運用整備とモデルの継続的な改善を実施し、平均後処理時間を約50％削減することに成功したと発表した。 … Read more
カインズ、AIエージェントで190万行の発注・在庫管理データを自動処理しサプライチェーンDXを加速
株式会社カインズは、Google Cloudが提供する「Vertex AI Agent Builder」などのAI基盤を導入し、需要予測から発注・在庫管理に至る一連の業務プロセスを自動化・統合するデータ処理基盤を構築した … Read more
丸の内熱供給とPFN、地域熱供給プラントのAI操業自動化に向け実機試験を開始し2027年度の本格稼働へ
都市インフラとして24時間365日の稼働が求められる地域熱供給事業において、安定供給とエネルギー効率の維持は極めて重要な課題である。 しかし、プラントの複雑な運転は熟練オペレーターの高度な経験やノウハウに依存する部分が大 … Read more
味の素グループ、経理判断を自律化するAIエージェントを本番稼働し年1万時間の業務削減へ
味の素グループの国内財務経理業務を集約する味の素フィナンシャル・ソリューションズ株式会社は、ファーストアカウンティング株式会社と共同開発した「経理AIエージェント」を、自社の経費精算業務において本番稼働させたと発表した。 … Read more
Autodesk、自然言語とノーコードで設計業務の自動化を推進するAI搭載の「Inventor 2027」を発表
Autodeskは、機械設計や図面作成、シミュレーションに対応する3D CADソフトウェアの最新版「Autodesk Inventor 2027」を発表した。 今回のアップデートでは、AIエージェントである「Autode … Read more
九州電力とグリッド、AIを活用した「需給計画最適化システム」を本格運用を開始
近年、エネルギーを取り巻く環境が複雑化する中、電力の安定供給とコスト抑制の両立は、電力会社にとって重要な経営課題となっている。 特に、原子力、火力、揚水発電など多様な電源を最適に組み合わせ、燃料費を最小化するための日々の … Read more
ENEOS、セルフSSに「AI自動給油監視システム」導入で監視業務を代替し人材不足を解消へ
ENEOS株式会社は2026年4月22日、セルフSSにおける給油時の安全性確保と運営効率化を目的として、「AI自動給油監視システム」の導入を開始すると発表した。 同取り組みは、2026年2月28日に施行された省令改正によ … Read more
PKSHAとFCE、RPAとAI連携させ現場主導で非定型業務を自動化する「ロボパット AI Agent Studio」を共同開発
株式会社PKSHA Technologyと株式会社FCEは共同で、新たなAIエージェントプラットフォーム「ロボパット AI Agent Studio」を開発し、FCEより提供を開始したと発表した。 同製品は、FCEが提供 … Read more
日立、現場装置に組み込める「エッジAI半導体」を開発し処理効率10倍以上を達成
製造現場や物流、ビル・エネルギーなどの産業現場では、装置から得られるデータをリアルタイムに解析し、品質の安定化や生産性向上、保全効率化につなげることが求められている。 しかし、従来のエッジAIシステムでは、消費電力や設置 … Read more
MODE、AIが設備の異常兆候を事前検知する「BizStack Insight」を発表
MODE, Inc.は2026年4月8日、統合された現場データからAIが異常の兆候を早期に捉え、未然に対応する運用への転換を実現する新サービス「BizStack Insight」を発表した。 新たに発表された「BizSt … Read more