東日本旅客鉄道株式会社（以下、JR東日本）は、Digital&Dataイノベーションセンター（以下、DICe）が、生成AIモデル「Gemini」を含むGoogleおよびGoogle Cloudの技術を活用して開発した旅行計画支援サービス「JR East Travel Concierge」の実証実験を、2024年7月29日より開始すると発表した。
「JR East Travel Concierge」は、生成AIを活用したチャット形式の対話や、「スポット提案」「情報提供」「旅程生成（トップ画）」の3つの機能より、旅行者のニーズに即した旅先の提案や、旅程を生成するWebサービスだ。
提案されたスポットに好みでない場合は、対話を通じてより自分好みの提案へとブラッシュアップすることができるほか、日本特有のルールや日本の文化についてなど、ユーザの持つ日本での旅行への疑問や不安に回答する。
実証実験では、旅マエおよび旅ナカの訪日外国人をターゲットに、ユーザからのフィードバック等を取得して有効性の検証を行い、今後の訪日外国人向けサービスの向上に活かす。
また、訪日外国人の「JR East Travel Concierge」利用状況や、サービスが提案するスポットや旅程に対する満足度をアンケートやログデータを通じて検証する。
なお、「JR East Travel Concierge」は、2024年2月よりアジャイル開発手法を用いて開発しており、実証実験期間中も様々な改善点を収集し、今後のブラッシュアップにつなげていくとしている。また、他サービスとの連携や情報の拡充を検討していくとのことだ。
無料メルマガ会員に登録しませんか？
IoTNEWSは、毎日新着ニュースを公開しております。
週一回配信される、無料のメールマガジン会員になっていただくと、記事一覧やオリジナルコンテンツの情報が取得可能となります。
- AIに関する最新ニュース
- 実践を重要視する方に聞く、インタビュー記事
- 業務改革に必要なAI活用方などのノウハウ
など、多岐にわたるテーマが配信されております。
また、無料メルマガ会員になると、会員限定のコンテンツも読むことができます。
無料メールから、気になるテーマの記事だけをピックアップして読んでいただけます。 ぜひ、無料のメールマガジンを購読して、貴社の取り組みに役立ててください。
無料メルマガ会員登録
IoTに関する様々な情報を取材し、皆様にお届けいたします。
