OKIとNTT Com、リモート接客オペレーターの稼働状況を可視化する「コンタクトセンタークラウドサービス」を販売開始
近年、店舗の省人化ニーズに加えて、新型コロナウイルスの感染拡大を機に、店舗内での人との距離を確保した接客のニーズも高まっている。さまざまなシーンでビデオ通話が日常的に利用されているが、店舗においても接客のニューノーマルの … Read more
近年、店舗の省人化ニーズに加えて、新型コロナウイルスの感染拡大を機に、店舗内での人との距離を確保した接客のニーズも高まっている。さまざまなシーンでビデオ通話が日常的に利用されているが、店舗においても接客のニューノーマルの … Read more
ワークライフバランスや人手不足の対応として、テレワーク・リモートワークを導入する企業が増えている。また、今後は5Gの普及により大容量データ通信も容易になることから、映像を活用したコミュニケーションの活用が期待される。 キ … Read more
NTTコミュニケーションズ株式会社(以下NTT Com)は、VRを始めとした仮想空間技術xRを活用して、企業や学校などでのあらゆる活動を非対面で仮想的に実現するxRビジネスを展開する。今回、その一環として学校での教育活動 … Read more
計測、稼働監視、センシング機能などのデジタルソリューションを提供するDMG森精機株式会社では、近年、変種変量・多品種少量生産の実現、また生産性向上やスキルの標準化など顧客の生産現場が求められるニーズが大きく変化しており、 … Read more
テキサス州オースティン市では、これまで市内の複数の交差点において渋滞や事故等が頻繁に発生していたが、当該地点での交通状況に関する情報が不足しており、解決策の検討が困難な状況だった。 そこで、テキサス州オースティン市とNT … Read more
少子高齢化が進む日本において、モノづくりに従事する就労者の減少はますます深刻化しており、限られた人員で従来の成果を維持、拡張することが今後の大きな課題になっている。一方、製造工程におけるデジタル化については、設計業務での … Read more
IaaS、PaaS、SaaSなどのサービス(以下、総称としてXaaSとする)の利用が増える中、セキュリティや安定性の観点から、企業ではインターネットではなく閉域網でサービスを利用したいというニーズが増加している。 一方で … Read more
NTTコミュニケーションズ(以下、NTT Com)では、昨年4月から、海外利用を中心としたフルMVNOサービス「IoT Connect Mobile」を提供してきた。フルMVNOとは、一般に「加入者管理機能(HLR/HS … Read more
NTTコミュニケ―ションズ株式会社(以下、NTT Com)は、株式会社ブリヂストンと合意し、ブリヂストン技術センターおよび製造工場におけるローカル5Gの実証実験を2020年6月から開始する。 同実験では、NTT Comが … Read more
NTTコミュニケーションズ(以下、NTT Com)では、データによる企業のデジタルトランスフォーメーション(以下、DX)に必要なすべての機能をワンストップで提供する「Smart Data Platform(以下、SDPF … Read more