トランスコスモス(transcosmos)

トランスコスモスとNTT Com、メタバースでの「バーチャルコンタクトセンター」活用へ向け実証実験を開始

トランスコスモスとNTT Com、メタバースでの「バーチャルコンタクトセンター」活用へ向け実証実験を開始

トランスコスモス株式会社は、様々な手段でコンタクトセンターサービスを提供しているが、拠点分散させる運用では、管理層のダブルコストや拠点制約による優秀人材確保が課題になっていた。 また、在宅オペレータはコミュニケーションが … Read more

トランスコスモス、人工知能「りんなAPI for Business」の運用パートナーに 日本マイクロソフトが開発したAI(人工知能)とLINEビジネスコネクトを活用した新たなサービスの開発を目指す

トランスコスモス、人工知能「りんなAPI for Business」の運用パートナーに 日本マイクロソフトが開発したAI(人工知能)とLINEビジネスコネクトを活用した新たなサービスの開発を目指す

トランスコスモス株式会社は、日本マイクロソフト株式会社が開発したAI(人工知能)の機能「りんなAPI for Business」の運用パートナーとなり、LINE株式会社が提供する「LINE ビジネスコネクト」を活用し、企 … Read more