IoTNEWS編集部

NTT Com、オンライン環境の体感品質低下の原因を特定する「お客さま体感品質モニタリング・スマート」を提供開始

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ネットワークやクラウドなどのオンライン環境は、ビジネスにおいて欠かせないものとなっている。それに伴い発生する「つながらない、遅い」といった体感品質の低下は、あらゆる企業が経験する事象である。 NTTコミュニケーションズ株 … Read more

NECとトレジャーデータ、ワンストップで顧客データの統合と活用を実現する「カスタマーインサイトサービス」を提供開始

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近年、企業と顧客との接点は実店舗からオンラインまでチャネルが多様化している。加えてシステム毎に、あるいはマーケティング・営業・カスタマーサポートなど部署毎に顧客データがバラバラに管理されていることも多く、適切な施策の立案 … Read more