BPMNとは？業務プロセスを視覚化する国際標準の表記法
ビジネスにおける業務プロセスの効率化や改善は、企業活動において非常に重要な要素です。 しかし、そのプロセスが複雑であったり、関係者間で認識が異なったりすると、スムーズな業務改善は困難になります。 そこで役立つのが、ビジネ … Read more
アグレックス、Salesforceのログデータから業務可視化・分析するBPMサービスを提供開始
株式会社アグレックスは、Salesforceを利用しているユーザ企業の業務改善を支援する「BPM-QuickWinサービス for Salesforce」の提供を、2025年7月より開始した。 「BPM-QuickWin … Read more
クニエとCentric Software、最適な業務プロセスの定義・変革を支援するPLMプラットフォームを提供
株式会社クニエとCentric Software Inc.は、ソリューションパートナー契約を締結し、製品ライフサイクル管理（以下、PLM）プラットフォーム「Centric PLM」をはじめとした製品群の提供および活用によ … Read more
双日テックイノベーション、ローコード/ノーコード開発機能などを拡充した業務プロセス管理プラットフォームを提供
双日テックイノベーション株式会社（以下、STech I）は、同社が提供する業務プロセス管理プラットフォーム「Natic BPM Suite」の機能拡張を実施した「バックオフィスDXソリューション」の提供を開始した。 「N … Read more
AI CROSS、アシスタントガイドによるノーコードAI予測サービスを提供開始
AI CROSS株式会社は、同社が提供するAI予測分析サービス「Deep Predictor」の新プランとして、自社専用のAI需要予測モデルを構築できる「需要予測アシスタントプラン」の提供を、2025年7月22日より開始 … Read more
タクシー事業において業務効率化・コスト削減・顧客満足度の向上に成功した事例6選
私たちの日常生活に欠かせない移動手段であるタクシー。しかし、近年、ドライバーの高齢化と人手不足、燃料費の高騰など、多様な課題に直面し、事業の持続可能性が問われています。 このような厳しい状況を乗り越え、地域に根ざしたサー … Read more
オプティム、点検調書作成代行付き近接目視点検支援サービス「Civil ReSnap」を提供
日本のインフラの多くは高度経済成長期に整備されたものであり、50年以上経過した今、橋梁・トンネル・上下水道など、構造物の老朽化が一斉に進行している。その一方で、インフラ点検を担う技術者の高齢化と減少が進み、点検の担い手が … Read more
スタジアム、応対品質管理ソリューションとリンクのクラウド型コールセンターシステムを連携し業務を効率化
コールセンタでは、顧客満足度の向上やブランディングを目的として、応対品質の評価・管理業務が行われている。 これらは重要な業務である一方、通話録音の確認と評価、さらにオペレータへのフィードバックといった膨大な工数がかかるた … Read more
バス事業のデータドリブン経営と生産性向上に成功した事例
バス事業は、地域住民の重要な足として、また観光客の移動手段として、私たちの生活に欠かせないインフラです。 しかし近年、少子高齢化による利用者の減少、運転手不足の深刻化、そして燃料費の高騰など、多くの課題に直面しており、安 … Read more
フジシールグループ、経営管理プラットフォーム「DIGGLE」の導入で全社的な数値意識を向上
株式会社フジシールのシェアードサービス会社である株式会社フジシールビジネスアソシエは、DIGGLE株式会社の経営管理プラットフォーム「DIGGLE（ディグル）」を2025年7月より本格導入したと発表した。 フジシールビジ … Read more