ベネッセ・TMJ・Hmcomm、生成AIを活用したコンタクトセンタープロジェクトを開始
株式会社ベネッセホールディングス、株式会社TMJ、Hmcomm株式会社は共同で、生成AIを活用したコンタクトセンターの設立に向け、2023年6月より共同プロジェクトを開始する。 今回の共同プロジェクトは、ベネッセが主体と … Read more
IDC、国内企業のCXに関する取り組みの中で各カスタマージャーニー地点におけるCRM導入はある程度浸透していると分析
IDC Japan株式会社は、国内顧客エクスペリエンス（以下、CX）に関する国内ユーザー企業の取り組み動向を発表した。 過去2～3年間で生じたマクロ環境の変化は、顧客を大きく変容させている。従来のように明確な顧客要求に合 … Read more
積水樹脂と三井住友海上、水災時の住⺠避難や災害対応の迅速化にも貢献するIoT浸水深センサの共同開発を開始
地球温暖化に伴う⾵⽔害の多発・激甚化が社会課題となっている。水害時の保険⾦の⼀時⾦⽀払いには原則、被災した全建物について浸⽔深の現地調査が必要なため、保険会社では災害発生時多くの人員と時間を割いて対応している。 一方、国 … Read more
富士通、自律分散型社会を支えるWeb3の中核を担うブロックチェーン連携技術を提供開始
近年、巨大企業に情報収集と発信の権限が集中するインターネットの中央集権化が問題視されつつあり、デジタル空間上で個人や企業が相互に安心してつながることができる自律分散型社会の実現に向けてWeb3が注目されている。 Web3 … Read more
農情人、農業web3コミュニティにてブロックチェーン技術を活用した農産物とNFTの交換システムを開始
株式会社農情人は、同社が運営する農業web3コミュニティ「Metagri研究所」において、スタディメーター株式会社の技術支援を受け、NFTと農産物の新たな交換システムを開始した。 この交換システムでは、コミュニティ活動へ … Read more
NEC、購買・調達および顧客管理システムの定着化に「WalkMe」を導入
WalkMe株式会社は、日本電気株式会社（以下、NEC）が、DXの取り組みの一環として、社内の購買・調達システムおよび顧客管理システムの活用促進を目的に、デジタル定着化ソリューション「WalkMe」を導入したことを発表し … Read more
スパイダープラス、建設DXサービス「SPIDERPLUS」にChatGPTを組み込み危険予知活動を支援する機能を提供
建設業は、死亡事故等などの労働災害発生率が他の産業と比べても高く、その対策として、建設現場では、危険予知活動（以下、KY活動）が行われ、安全意識の向上が図られている。 しかし、KY活動は作業者の経験や知見に依存する部分が … Read more
SBIデジタルハブとHashHubが協業し、Web3に関するコンサルティングサービスを提供へ
SBIデジタルハブ株式会社と株式会社HashHubは、Web3の社会実装とマスアダプションを目的に、コンサルティング事業における業務提携を開始した。 SBIデジタルハブは、Web3における事業開発支援を目的に、SBIホー … Read more
クオンティニュアム、量子コンピュータで強化した暗号鍵をデバイスレベルで利用できるサイバーセキュリティ製品を発表
クオンティニュアム株式会社は、新たなサイバーセキュリティ製品「Quantum Origin Onboard」を発表した。 「Quantum Origin Onboard」は、様々なコネクテッドデバイス内で生成される暗号鍵 … Read more
プラスゼロとアビスト、生成AIとAEIを組み合わせて製造業の品質・生産性を向上させるサービス開発を本格化
株式会社pluszero（以下、プラスゼロ）と株式会社アビストは共同で、生成AI技術と、プラスゼロが特許を保有している「人間のように意味を理解できる新技術AEI（Artificial Elastic Intelligen … Read more