三菱UFJ銀行、金融特化型AIエージェント「Agentforce 360」を本稼働し営業部門の生産性を向上
株式会社三菱UFJ銀行は、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供する金融業界向け自律型AIエージェント「Agentforce 360 for Financial Services」の本稼働を開始したことを発表した。 今 … Read more
三菱UFJ銀行、行内外データと連携するAIエージェント基盤を本格稼働し年間20万時間創出へ
金融機関の法人営業において、顧客ごとの精緻な提案書作成には膨大な社内データや外部情報の収集・分析が不可欠であり、担当者の大きな業務負荷となっている。 さらに、機密情報の厳格な管理が求められるため、情報の積極的な利活用とセ … Read more
三菱UFJ銀行、コールセンタにNTTドコモビジネスの生成AIを導入し発話内容解析・窓口振分を実現
従来のコールセンターにおけるIVR（自動音声応答システム）は、利用者が長い音声ガイダンスを聞き、自ら判断して番号を選択する必要がある。 このプロセスは、ガイダンス途中での離脱や、誤ったメニュー選択による応対時間の長時間化 … Read more
OLTA・三菱UFJ銀行他、中小企業向けに請求書立替サービスを提供しサプライチェーンを最適化
OLTA株式会社は、三菱商事株式会社、株式会社三菱UFJ銀行、三菱UFJニコス株式会社、株式会社ペイジェントと共同で、中小企業向けの請求書立替サービス「Invoice Hub」の提供を2024年12月6日より開始すると発 … Read more
日本IBM・三菱UFJ銀行・IIJ、「金融ハイブリッドクラウド・プラットフォーム」を地域金融機関向けに提供開始
日本アイ・ビー・エム株式会社（以下、日本IBM）は、株式会社三菱UFJ銀行、株式会社インターネットイニシアティブ（以下、IIJ）の各社とそれぞれ戦略的パートナーシップを締結し、地域金融機関向け新共同プラットフォームを、2 … Read more
JR西日本・NTT Com・銀行4社、社会インフラの最適化事業「JCLaaS」を開始
西日本旅客鉄道株式会社（JR西日本）、NTTコミュニケーションズ株式会社（NTT Com）、株式会社みずほ銀行、株式会社三井住友銀行、株式会社三菱UFJ銀行、株式会社日本政策投資銀行（DBJ）の6社は、業務提携契約を結び … Read more
グルーヴノーツ、クラウドプラットフォーム「MAGELLAN BLOCKS」から生成AI/LLMの新サービスをリリース
企業活動で用いられるデータの大半は、文章の言葉で表される情報によるものである。企業が抜本的な改革を進めるうえで、文章情報を効果的に活用することの重要性はますます高まっている。一方で、OpenAIの「GPT-4」やGoog … Read more
NTTドコモ・KDDI・ソフトバンクなど、金融機関や行政の手続きを共通化するプラットフォーム「AIRPOST」を構築
株式会社ジェーシービー、東京海上日動火災保険株式会社、日本生命保険相互会社、野村證券株式会社、株式会社みずほ銀行、株式会社三井住友銀行および株式会社三菱UFJ銀行の金融7社、株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社、ソフト … Read more
NEC・みずほ銀行ほか5社、オンライン上で本人確認が完結するプラットフォームの提供に合意
経済社会のデジタル化が急速に進展し、金融サービスをはじめとする多くのサービスが対面ではなく、デジタル技術を通じてリモートで提供されつつある。一方で、なりすまし等による不正利用を防ぐため、事業者には利用者が本人であるかどう … Read more
日立、国際規格FIDOに準拠した生体認証ログイン機能を三菱UFJ銀行に提供
株式会社日立製作所（以下、日立）は、オンライン認証の国際規格FIDO（ファイド※1）に準拠した、「指紋」もしくは「顔」の生体情報による認証機能を開発し、株式会社三菱UFJ銀行のインターネットバンキングに提供を開始した。 … Read more