富士通の「CHORDSHIP」活用で東京都主税局への問い合わせにAIチャットボットサービスを導入
富士通株式会社は、顧客接点の高度化を実現する「Customer Engagement Solution CHORDSHIP powered by Zinrai(以下、CHORDSHIP)」を提供している。CHORDSHI … Read more
人工知能(AI)は、これまでの単純なアルゴリズムでは判断できなかったようなことを、判断する際に使われる。
例えば、画像AIに代表される、ディープラーニングは、画像データからその画像が何であるかを見分けることができる。
また、分類、回帰、異常検知、ニューラルネットワークなど、様々な数式を用いて行う機械学習もある。
AIとは、もともと脳の仕組みを数式に置き換えるための研究であり、現状産業界でAIと呼ばれている数式意外にもたくさんの研究成果があるため、今後の用途に応じた発展が期待されている。
AIの基本と事例を紹介する。
富士通株式会社は、顧客接点の高度化を実現する「Customer Engagement Solution CHORDSHIP powered by Zinrai(以下、CHORDSHIP)」を提供している。CHORDSHI … Read more
加工用トマトの生産は、新興国を中心とした人口増加や経済成長に伴って今後も拡大が見込まれているが、持続可能なトマトの栽培には、生産者の減少や環境負荷低減への対応など様々な課題がある。 日本電気株式会社(以下、NEC)とカゴ … Read more
新型コロナウィルス対策のひとつとしてオフィスや商業施設での従業員の発熱を早期に発見するために、株式会社フューチャースタンダードは、同社が従来から提供している映像解析AIプラットフォーム「SCORER」を活用した新サービス … Read more
近年、ECサイトとリアルな店舗の融合が進み、いつでもどこでも買い物ができるようになったため、店舗では独自の新しい顧客体験の提供が求められている。大日本印刷株式会社(以下、DNP)では、デジタルサイネージでの情報サービスや … Read more
国内で5G実用化が本格化される2020年は、人工知能、IoT技術等の最新のIT技術によるスマートシティ、スマートオフィスなどの商用化が加速し、私たちの生活に大きな変革をもたらす年になるとされている。 その中でも顔認証市場 … Read more
近年、国内のスポーツ市場は拡大傾向にあり、経済産業省によると2025年には約15.2兆円に達する見込みである。これに伴い、スポーツ映像配信市場も、2025年には約863億円となる見込みで、2019年の3.1倍となる予測が … Read more
昨今、住宅ローンは、顧客の幅広いニーズや複雑な案件に適応する中で、それに比例して審査工程も複雑化し、審査担当者には高いスキルが必要になっている。また、都心部を中心に中古物件の需要が高まっており、中古物件は新築物件と比べて … Read more
近年、地方自治体においては、より公平で迅速な住民サービスを提供することが期待されており、様々な業務に適切な人材を配置することが必要である。 適切な人員配置のために定期的な人事異動が行われている。その人事異動に伴う業務は人 … Read more
東京海上日動火災保険株式会社(以下、東京海上日動) と、株式会社ALBERTは、ドライブレコーダーで取得した映像等から、AIが事故状況を再現し、自動車事故の責任割合を自動算出する新機能を発表した。 危険運転や高齢者事故の … Read more
宮崎市の介護分野には「人手の確保」、「ケアマネジメント業務の効率化」、「自立支援・重度化防止に資するケアマネジメント能力の向上」という3つの課題が存在している。 株式会社エクサウィザーズは、宮崎市、株式会社未来図Labo … Read more