単純なアルゴリズムで解決しないようなあいまいな問題を解決するために、機械学習やディープラーニングといわれる手法が話題になっている。あくまでも問題解決の手法の一つであることから、万能ではなく、向き不向きがある手法ではあるが、画像や音声認識など様々な分野での活用が見込まれる、AIについてここでは紹介する。
ドコモ、NECの映像認識AIとLLMでボクシング試合のハイライトシーンを自動抽出・要約文章生成・SNS投稿する実証を実施
株式会社NTTドコモは、同社が提供する映像配信サービス「Lemino」にて配信されたボクシングの試合映像において、日本電気株式会社（以下、NEC）が提供する映像認識AIと大規模言語モデル（以下、LLM）を活用した「ハイラ … Read more
東京通信大学とNTT東日本、大規模言語モデル「tsuzumi」をオンライン教育現場へ導入
学校法人日本教育財団 東京通信大学と東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本）は、生成AIの教育分野での活用と研究、および産学連携を通じたデジタル人材育成を目的として、連携・協力に関する協定を2024年9月4日に締結し … Read more
KDDI・アルティウスリンク・ELYZA、コンタクトセンター特化型LLMアプリを開発
KDDI株式会社、アルティウスリンク株式会社、株式会社ELYZAは、業務効率化とデータ分析の高度化を目指す「コンタクトセンター業務特化型LLMアプリケーション」を開発し、2024年9月3日からアルティウスリンクが提供する … Read more
NTTテクノクロス、コールセンタAIプロダクト「FSVM」と「次世代メディア処理AI」を連携し音声認識精度を向上
コールセンタなどでは、電話応対業務の品質向上に向け、音響モデル・認識辞書・言語モデルを活用し、音声の自動認識や通話のモニタリング機能、生成AIを活用した要約生成などの音声認識サービスが活用されている。 音声認識には、安定 … Read more
NVIDIA とグローバル パートナー、企業の独自AI構築を可能にする「NIM Agent Blueprint」を発表
NVIDIAは、事前トレーニング済みで、カスタマイズ可能なAIワークフローのカタログである「NVIDIA NIM Agent Blueprint」を発表した。 「NVIDIA NIM Agent Blueprint」は、 … Read more
野村総合研究所、コンタクトセンタのためのデジタルプラットフォーム「CC@Home」に生成AIを実装
株式会社野村総合研究所（以下、NRI）は、問い合わせ窓口であるコンタクトセンタ用のデジタルプラットフォーム「CC@Home（シーシーアットホーム）」に、生成AIを組み込んだ新機能を2024年9月から提供開始する。 今回N … Read more
ソフトバンク、生成AIエージェント「satto」のベータ版を提供開始
ソフトバンク株式会社は、生成AIエージェント「satto（さっと）」のベータ版の提供を、2024年8月23日より「satto」のウェブサイト上で限定先行ユーザの登録受け付けをウェイトリスト形式で開始し、9月以降、順次提供 … Read more
あいおいニッセイ同和損害保険、住宅修理等に関するトラブル懸念事案を早期検知する「AI検知システム」を開発
近年、自然災害が大規模化しており、被災者への住宅修理や保険金の請求手続き代行を不当に高額な手数料で勧誘するトラブル懸念業者が増えている。 そこで、MS＆ADインシュアランスグループのあいおいニッセイ同和損害保険株式会社は … Read more
リコー、日英中3言語に対応した700億パラメータの大規模言語モデルを開発
株式会社リコーは、企業ごとにカスタマイズできる700億パラメータの大規模言語モデル（以下、LLM）を開発した。 このLLMは、日本語・英語・中国語に対応したほか、オンプレミス・クラウドの両環境での導入が可能だ。 学習は、 … Read more
コノキューとCTC、AIアバターを活用した接客システムの提供へ
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（以下、CTC）と株式会社NTT QONOQ（以下、コノキュー）は、AIアバターを活用した接客システムの提供に向けた協業を開始した。 この協業により、コノキューのAIアバターソリューシ … Read more