ベルシステム24、生成AIを活用したコンタクトセンターでのロールプレイング研修アプリを開発
日本国内では、今後さらなる労働人材不足が予測されており、企業において働き手の確保が最重要課題となっている。そのため、現在就労していない女性・シニア層の労働参入が増加傾向にあり、就労者の労働時間の延長が解決の選択肢の一つと … Read more
人工知能(AI)は、これまでの単純なアルゴリズムでは判断できなかったようなことを、判断する際に使われる。
例えば、画像AIに代表される、ディープラーニングは、画像データからその画像が何であるかを見分けることができる。
また、分類、回帰、異常検知、ニューラルネットワークなど、様々な数式を用いて行う機械学習もある。
AIとは、もともと脳の仕組みを数式に置き換えるための研究であり、現状産業界でAIと呼ばれている数式意外にもたくさんの研究成果があるため、今後の用途に応じた発展が期待されている。
AIの基本と事例を紹介する。
日本国内では、今後さらなる労働人材不足が予測されており、企業において働き手の確保が最重要課題となっている。そのため、現在就労していない女性・シニア層の労働参入が増加傾向にあり、就労者の労働時間の延長が解決の選択肢の一つと … Read more
株式会社レゾナックは、過去の累積データをもとに作成した予測モデルを利用することで、未知の化合物の構造や物性などを予測する「ケモインフォマティクス」のアプリを自社開発し、運用を開始した。 従来、新規材料の開発では多くの場合 … Read more
東京と日光・鬼怒川エリアなどをつなぐ東武鉄道の特急では、紅葉シーズンなどの繁忙期には満席も多く発生する。 運行本数を増やすことや車両の増結で輸送力を増強することも可能だが、過去の実績や担当者の推計による運行計画だけでは、 … Read more
株式会社イクシスは、現場での車両入退場管理に活用できるサービス「GENBA-Tracer」のベータ版を、2023年12月20日にリリースした。 「GENBA-Tracer」は、現場に専用のカメラ端末を設置することで、入場 … Read more
株式会社RevCommは、音声解析AI電話「MiiTel(ミーテル)」に、テキストから音声を合成する機能を追加したことを発表した。 音声解析AI電話「MiiTel」は、電話営業やコンタクトセンター業務において、会話の内容 … Read more
株式会社アドバンスト・メディアは、開発者向けボイステックプラットフォーム「AmiVoice Cloud Platform」にて提供している、音声認識API「AmiVoice API」のほぼ全ての音声認識エンジンに、ディー … Read more
株式会社EmbodyMeは、独自開発したリアルタイム動画生成AI技術を用い、自分のアバター画像を元に顔の表情や頭の動きに応じてリアルタイムで映像を作り出すアプリ「xpression avatar」をリリースした。 また、 … Read more
株式会社モルフォAIソリューションズ(以下、モルフォAIS)は、日本語LLMの学習データを生成するための、AI-OCR(光学文字認識)出力サービスの提供を、2023年12月19日より開始する。 このサービスは、独自LLM … Read more
株式会社ソラコムは、 IoTシステムの構築から運用を一元的に管理する「SORACOMユーザーコンソール」内で利用できるサポートサイトにおいて、生成AIからの回答を受け取るオプションを、2023年12月19日より提供開始す … Read more
採用業務は、現場の事業や戦略のキャッチアップからニーズを的確に汲んだ応募要件の精査まで、カバーすべき範囲が広く、業務遂行に多くの時間と労力を費やす。重要な工程の一つである求人票の作成でも完成に至るまで数時間を要するケース … Read more