単純なアルゴリズムで解決しないようなあいまいな問題を解決するために、機械学習やディープラーニングといわれる手法が話題になっている。あくまでも問題解決の手法の一つであることから、万能ではなく、向き不向きがある手法ではあるが、画像や音声認識など様々な分野での活用が見込まれる、AIについてここでは紹介する。
ナレッジフロー、電話自動応答サービスに生成AI機能を搭載しカスハラ検知・規制を自動化
株式会社ナレッジフローは、同社が提供する電話の自動応答サービス「IVR+（アイブイアールプラス）」において、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）の防止・抑止を目的とした「カスハラ対策機能」の提供を、2025年9月11 … Read more
オプティム、IT問い合わせ対応を削減する「社内ITサポート用AIチャットエージェント」をMDM・PC管理サービスに追加
株式会社オプティムは、同社が提供するMDM（モバイルデバイス管理）・PC管理サービス「OPTiM Biz」に、新たに「社内ITサポート用AIチャットエージェント」を追加したと発表した。 「OPTiM Biz」は、企業で使 … Read more
RAG技術で生産性を向上させるGoogleのAI「NotebookLM」とは？活用法や企業での活用事例も紹介
最近では、様々なビジネスシーンにおいて生成AIを活用している方も多いのではないでしょうか。 一方で、生成AIは、もっともらしい嘘をつく「ハルシネーション」のリスクがあるため、回答の信頼性を常に疑わなければなりません。 ま … Read more
クレステック、AIチャットボットでカスタマーサポートを効率化するサービスを提供
株式会社クレステックは、マニュアル制作のノウハウと生成AI技術を融合したAIチャットボットサービス「ManuAI bot（マニュアルボット）」の提供を開始した。 「ManuAI bot」は、指定した取扱説明書や業務マニュ … Read more
キンドリル、専用クラウドで「エージェンティックAI」を安全に導入できるフレームワークを提供
キンドリルジャパン株式会社は、専用AIプライベートクラウド上で提供する「キンドリル エージェンティックAIフレームワーク」を活用した検証サービスを、国内で提供すると発表した。 このフレームワークは、環境を認識し、自ら目的 … Read more
ビジョン、生成AIを活用した外観検査自動化システムを導入し検査作業効率化と品質向上を実現
株式会社ビジョンは、同社が提供するWi-Fiルーターレンタル事業において、アクロクエストテクノロジー株式会社の生成AIを活用した外観検査自動化システムを導入したことを発表した。 ビジョンは、海外用「グローバルWiFi」や … Read more
アルティウスリンク、顧客の声を全文収集・分析する生成AIサービスを提供
アルティウスリンク株式会社は、顧客接点に散在する声を全文収集・分析する新サービス「Altius ONE Data Platform VOX」の提供を、2025年9月2日より開始する。 「Altius ONE Data P … Read more
DNP、非構造化データも生成AIに取り込みチャットボットとして利活用できるサービスを提供
大日本印刷株式会社（以下、DNP）は、独自技術の「DNPドキュメント構造化AIサービス」と生成AIの活用基盤を掛け合わせ、「DNPドキュメント構造化AIチャットボット」を開発し、2025年9月26日より提供を開始すると発 … Read more
Azit、生成AI活用で導入ハードルを下げた需給予測プラットフォーム「ForecastX」を提供
株式会社Azitは、生成AIを活用した需給予測プラットフォーム「ForecastX（フォーキャストエックス）」の提供を、2025年9月3日より開始した。 「ForecastX」は、需要予測を起点として、物流・サプライチェ … Read more
Nishika、AI議事録作成サービスに既存議事録からテンプレートを自動生成する機能を追加し生産性を向上
Nishika株式会社は、同社が提供するクラウド型AI音声文字起こしサービス「SecureMemoCloud」において、既存の議事録から最適な要約テンプレートをAIが自動生成する新機能「議事録プロンプトジェネレーター」を … Read more