IDC、2023年のAIシステムに対する支出額は2019年の2.5倍以上に拡大と予測

IDC Japan株式会社は、世界のAIシステムに対する支出額予測を発表した。Worldwide Artificial Intelligence Systems Spending Guideによると、AIシステムに対する支出額は、2023年に979億ドルに達する見通しだ。これは2019年の支出額375億ドルの2.5倍以上に相当する。2018年から2023年までの予測期間中における年間平均成長率（以下、CAGR）は、28.4％とIDCは予測した。

Worldwide Artificial Intelligence Systems Spending Guideでは、9つの地域および32カ国における19の業界を対象に、26のユースケースに関するデータを提供し、AI関連のビジネス機会を数量化している。

「AI市場は2019年、着実なペースで成長を続け、来年以降もこの勢いが続く見通しです」と、米国IDC Cognitive/Artificial Intelligence Systems リサーチディレクターのデイビッド・シュービメル氏は述べている。

また、「ERP（Enterprise Resource Planning）および製造ソフトウェアから、コンテンツ管理、コラボレーション、そしてユーザーの生産性にいたるまで、広い範囲に及ぶソリューションとアプリケーションで人工知能と機械学習（以下、ML）が利用されています。AIとMLは現在、ほとんどの企業にとって一番の関心事です。AIが及ぼす破壊的な影響力は、今後10年にわたって産業全体を変貌させていくものとIDCでは予測しています」と述べた。

AIシステムへの支出額が最も大きいと予測される業界は、小売と銀行だ。2019年の投資額は、どちらの業界でも50億ドル以上と見込まれている。小売業界における支出額の約半分は、自動顧客サービスエージェント、およびエキスパートショッピングアドバイザーに費やされるとIDCでは予測している。

銀行業界では、自動脅威インテリジェンス／予防システム、および不正行為分析／調査に投資が集中すると予測。予測期間中にAIシステムへの大幅な投資が予測されるその他の業界としては、組立製造、プロセス製造、ヘルスケア、専門的サービスがある。支出の伸びが最も大きい業界は、メディアおよび政府機関であり、5年間のCAGRはそれぞれ33.7％および33.6％と見込まれている。

「AIはプロトタイプの時期をすでに越え、実行と実装の段階に入っています」と、米国IDC Customer Insights & Analysis リサーチマネージャーのマリアンヌ・ダキラ氏は述べている。

また、「AIジャーニーを効率よく進めていくにはどうすればいいかという問題に、あらゆる業界の戦略的意思決定者が取り組んでいるところです。銀行、小売、製造、ヘルスケア、専門的サービスを合わせるとAI支出額の半分以上になることから分かるように、進展状況にはばらつきがあります。政府機関、メディア、通信、個人向けサービスについては、現状の学習曲線にも関わらず、平均より高い5年間のCAGRを示すとIDCでは予測しています」と述べている。

AIシステムへの投資は、引き続き広い範囲に及ぶユースケースによって促進されている。上位3つのユースケースである、自動顧客サービスエージェント、自動脅威インテリジェンス／予防システム、および自動営業プロセスリコメンデーションを合わせると、2019年における支出額全体の25％を占めると予測。その次に続く6つのユースケースは、合わせて今年の支出額の35％と予測している。

2018年から2023年までの予測期間中、成長率が最も高いと予測されるユースケースは、HR（Human Resources）オートメーションで43.3％のCAGR、および医薬品研究開発で36.7％のCAGRだ。ただし、5年間のCAGRが30％を超えると予測されるユースケースは、その他にも8つある。

テクノロジー別に見ると、2019年の支出額でシェアが最も大きいのは、サービス（主としてITサービス）と予測している。これは、企業におけるAIプロジェクトの設計・実装にあたって外部の専門知識が必要になるためである。

ハードウェアの支出額は、企業のAIインフラストラクチャ構築を背景に、2019年の時点ではソフトウェアの支出額をやや上回る見通しだ。しかし予測期間の終わり頃には、AIソフトウェアおよびAIソフトウェアプラットフォームの購入額がハードウェアを追い越すと予測。ソフトウェア支出額については、36.7％のCAGRが見込まれている。

地域別に見ると、米国は小売と銀行を中心に、予測期間中におけるAI支出額全体の50％以上を占めると予測している。2番目に支出額が大きい地域は西ヨーロッパで、銀行および組立製造が牽引役となる見通しだ。3番目にAI支出額が大きい地域は中国で、小売、自治体、専門的サービスが上位を争うと予測した。5年の予測期間中、最も強力な支出拡大が見込まれるのは、日本で45.3％のCAGR、および中国で44.9％のCAGRだ。