世界のスマートホーム（スマートハウス）事例から読み取るニーズ

IDC Japanの2019年7月24日に発表された、世界全体のスマートホームデバイスの出荷台数予測によると、スマートホーム（スマートハウス）デバイスの出荷台数は2019年第1四半期（1月～3月）に世界全体で1億6,860万台に達し、前年比37.3％の増加であるという。

世界的に普及しているスマートホームだが、国ごとでスマートホームの捉え方や普及しているサービスは異なる。

国の抱えている課題や文化背景から必要なサービスは変わってくる。

そこで、世界のスマートホームの事例を見ることで、世界が必要としているニーズにどういうものがあるかを考える。

導入のハードルを下げる

まずはアメリカで衛星ネットワークサービスを行っているDISHが展開しているスマートホームサービスだ。

元々は2011年にDISH Smart Home Servicesとして始まり、当時は在宅技術者が衛星テレビの設置など、在宅技術関連サービスを行っていた。そこから消費者向けのサービスを展開し、2019年6月にスマートホームソリューションブランド「OnTech Smart Services」を発表した。

OnTech Smart Servicesでは、Google Nest、Ring、Linksys、Wemo、Roku®、Yale、Polk Audio、Klipsch Audioなどのスマートホームデバイスを提供している企業と提携し、スマートデバイスの設置、それに伴う接続のセットアップ、インストール、使い方の説明などを行ってくれる。

例えばスマートドアロックをDISHのHP上から購入して配達の日時を選択すると、配達の際に技術者が同行し、スマートドアロックの設置、ハードウェアに必要なソフトのインストール、ネットワーク接続、ホームハブへの接続、モバイルアプリのダウンロード、スマートドアロックとモバイルアプリの使用方法の説明と、初期設定に必要なことを全てまかなってくれるというサービスだ。

スマートホームデバイスを取り入れてみたいが、設置方法や使い方がわからず躊躇している顧客に向けたサービスで、頼めばその日からスムーズに使用することができるのだ。

スマートスピーカーから発展させるために

次に紹介するのはSamsungが2014年に買収したSmart Thingが提供しているスマートホームサービスだ。

カメラ、センサー類、スマートコンセント、スマートボタン、ハブなどの商品を用い、それぞれを連携させ、家電の自動化、ホームモニタリング、必要に応じた通知の受け取りなどを行うことができる。

操作は専用のアプリを通してスマートフォンで行うか、スマートスピーカーとの連携も可能だ。

Googleアシスタントやアレクサとの連携も可能だが、Samsungは自社で「Bixby」というスマートスピーカーを発売しており、包括的に顧客と関わりを持とうというSamsungの考えが伺える。

利用者からしても、特に米国ではSamsungの家電はなじみが深いので、同じブランドでのスマートホームをDIYして取り付けるというのは受け入れやすいのかもしれない。

家具が動くことで変わる暮らし方

最後に紹介するのはIKEAが発表したロボット家具だ。

IKEAはスタートアップ企業のOri Livingと共同で「ROGNAN」というロボット家具を開発した。

このROGNANは、ウォークインクローゼット、ベッド、ソファなどが一体になった家具で、下部にはローラーが設置されており、ボタンを押すことで家具自体が移動したり、収納されているベッドが出てくる仕様になっている。

ワンルームなど限られたスペースで、リビング、ベッドルームーム、作業スペースなど、TPOにより変わる家の用途を、家具を移動することで実現するという大胆な発想である。

最初の発売は2020年に香港と日本で行われる予定だという。

都市に人口が集中している昨今のニーズをうまく捉えた製品だと言える。

このように海外でもスマートホームへの取り組みが伺えた。各国それぞれのアプローチでサービスや製品を体現しており、その動向に今後も注目していきたい。

和田 まりん

現在、デジタルをビジネスに取り込むことで生まれる価値について研究中。IoTに関する様々な情報を取材し、皆様にお届けいたします。