帝都自動車交通のタクシー、ビーコン搭載で訪日外国人とのコミュニケーションをサポート

帝都自動車交通株式会社、株式会社情報センター出版局、株式会社テクノビーコンは、情報センター出版局の訪日外国人向けアプリ「指さし会話JAPAN touch&talk」および、テクノビーコンが提供するビーコン端末を利用し、帝都自動車交通タクシー向けインバウンドサービスをスタートする。

「指さし会話JAPAN touch&talk」ユーザーが帝都自動車交通のタクシー（全1,057台）に乗車すると、タクシーに搭載されたビーコン発信器からユーザーの端末にプッシュ通知が発信される。プッシュ通知からアプリを起動すると、「目的地の指定」「想定される所用時間・料金」などの指さし会話が表示され、訪日外国人観光客とタクシードライバーのコミュニケーションをサポートする。

訪日外国人旅行者、いわゆるインバウンド市場は2011年以降拡大を続けており、2016年の訪日外国人数は2400万人と過去最高を更新し、2017年には2700万人になると予測（JTB調査）されている。こうした背景から、タクシー業界でも訪日外国人観光客への対応として、ドライバーの育成や翻訳ツールの導入等、さまざまな多言語対応を進めている。しかし、中国語、韓国語、英語…と多言語に対応する必要があり、コスト面の課題が解消されていない。

そこで、簡単に使える異言語コミュニケーションツールとして、外国人ユーザー60万人がダウンロードしているアプリ「指さし会話JAPAN touch&talk」と、ビーコンをマッチングさせることで、ドライバーの不安・負担軽減になり、外国人観光客タクシー利用者の安心と信頼感を生み出すという。

対象エリア　：東京都
対象タクシー：帝都自動車交通グループが保有する全タクシー 1,057台（2017年1月時点）
　　　　　　　　　・帝都自動車交通株式会社（490台）
　　　　　　　　　・帝都日新交通株式会社（44台）
　　　　　　　　　・帝都葛飾交通株式会社（110台）
　　　　　　　　　・松竹交通株式会社（48台）
　　　　　　　　　・コーディアルタクシー株式会社（80台）
　　　　　　　　　・第四松竹タクシー株式会社（40台）
　　　　　　　　　・ムサシ交通株式会社（49台）
　　　　　　　　　・大洋自動車交通株式会社（46台）
　　　　　　　　　・東京交通自動車株式会社（90台）
　　　　　　　　　・平安交通株式会社（60台）
対象アプリ：指さし会話台湾華語－JAPAN touch＆talk (無料版)
　　　　　　　指さし会話中国語－JAPAN touch&talk (無料版)
　　　　　　　指さし会話英語－JAPAN touch&talk (無料版)
　　　　　　　指さし会話韓国語－JAPAN touch＆talk (無料版)
　　　　　　　指さし会話タイ語－JAPAN touch＆talk (無料版)

※iOSおよびAndroid対応