株式会社インフォメーション・ディベロプメントとINFORMATION DEVELOPMENT AMERICA INC.（以下、IDアメリカ）は、バーチャルオペレーションセンター（以下、VROP）のパイロット版を2023年8月22日にローンチした。
VROPは、メタバースに構築したバーチャルなシステムオペレーションセンターのことだ。
物理的に離れた複数の拠点からVROPにアクセスし、リアルとバーチャルが融合したコミュニケーション手法を用いることで、メタバースでのシステム監視やオペレーション等のシステム運用業務を行うことができる。
VROPは現在、バーチャルオペレーションセンターとして開発を進めているが、バーチャルオフィスやバーチャル店舗、バーチャルイベントなどの用途を想定しており、サービス開始後も機能を拡張していくとしている。
今後は、2024年1月のサービス開始を目指して開発を進めており、SaaS型サービスとしてサブスクリプション契約（価格未定）での提供を予定している。
また、VROPと先日販売が開始された対話型AI「ID AI コンシェルジュ」を組み合わせることにより、バーチャル空間上で生成AIを活用した新たなシステム運用の創出を目指すとしている。
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